FAQ
Tout savoir sur nos volets roulants Somfy
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Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via l'un des moyens suivants
Email : contact@volet-dumont.fr
Numéro de téléphone : 07 56 85 93 04
Assistance par chat : Lundi - Dimanche : 9h - 22h
Prendre les mesures pour un volet sur-mesure
Comment prendre les mesures ?
Pour une pose sous linteau, mesurez la largeur et la hauteur intérieures à trois endroits différents. Pour une pose en façade, veillez à mesurer la largeur et la hauteur extérieures.
Pour un guide détaillé sur la prise de mesures, consultez notre article complet ici : Guide de prise de mesures pour volets roulants.
Dois-je inclure une marge ?
Non, il n'est pas nécessaire d'inclure une marge. Nous effectuons les calculs des marges nécessaires à votre place. Vous pourrez retrouver les dimensions finales après avoir saisi vos mesures dans notre configurateur.
Le type de volets influence-t-il la méthode de prise de mesures ?
Oui, la méthode de prise de mesures varie uniquement en fonction de la pose : sous linteau ou en façade.
Pour un guide détaillé sur la prise de mesures, consultez notre article complet ici : Guide de prise de mesures pour volets roulants.
Comment tester si ma fenêtre est adaptée à un volet solaire ?
Pour vérifier si votre fenêtre est adaptée à un volet solaire, l'application Solar by Somfy est un outil idéal. Elle vous permet d'évaluer précisément les performances des solutions solaires dans l'environnement de votre fenêtre. L'application prend en compte plusieurs paramètres essentiels :
- Localisation du chantier : L’application utilise les coordonnées géographiques pour une précision accrue.
- Données météorologiques : Elle analyse 30 ans de données météo pour prédire les performances solaires du site.
- Orientation de la fenêtre : Elle évalue l'exposition optimale au soleil.
- Obstacles solaires : Analyse des éléments potentiels bloquant le soleil (arbres, toits, etc.).
Téléchargez l’application Somfy Solar:
Choisir et personnaliser son volet Dumont
Quelle est la différence entre un volet roulant et un volet battant ?
Le volet roulant se distingue du volet battant par plusieurs avantages en termes de confort, sécurité et praticité. Le volet roulant offre une meilleure isolation thermique, du froid en hiver et de la chaleur en été, tout en réduisant votre consommation énergétique. De plus, il est équipé de dispositifs anti-effraction offrant une sécurité accrue. Enfin, les volets roulants sont plus pratiques à utiliser, surtout s'ils sont motorisés, permettant un contrôle à distance et une programmation automatique.
Pour plus d'infos, consultez notre guide ici : Volet roulant vs volet battant : pourquoi choisir le volet roulant ?.
Quelle est la différence entre un volet traditionnel et un volet rénovation ?
Un volet traditionnel est intégré dans la maçonnerie lors de la construction, avec un coffre dissimulé au-dessus de la fenêtre, offrant une esthétique discrète. Un volet rénovation est installé sur un bâtiment existant, avec un coffre fixé sur la façade ou le cadre de la fenêtre, permettant une installation rapide sans gros travaux. La principale différence réside donc dans leur méthode d'installation et leur intégration au bâtiment.
Quel type de volet est le plus facile à installer ?
Les volets rénovation solaires sont les plus faciles à installer. Ils se posent sur des constructions existantes sans gros travaux et n'ont pas besoin de raccordement électrique grâce à leur alimentation solaire.
Quelle est la différence entre une pose en façade et une pose sous-linteau ?
La pose en façade fixe le volet roulant sur la face extérieure du bâtiment, avec le coffre visible au-dessus de la fenêtre. Cette méthode n'empiète pas sur l'ouverture de la fenêtre, préservant ainsi la luminosité intérieure. La pose sous-linteau place le volet sous le linteau, à l'intérieur de l'encadrement de la fenêtre, ce qui le rend plus discret mais peut réduire légèrement la hauteur de l'ouverture et diminuer la luminosité. La principale différence réside donc dans l'emplacement du coffre et son impact sur la lumière et l'esthétique.
Quelle est la différence entre une pose sous linteau inversé (intérieur) et une pose sous linteau extérieur ?
La différence réside dans la direction du coffre. En enroulement intérieur (pose inverse), le coffre est moins visible de l'extérieur, offrant une façade plus épurée. En enroulement extérieur, le coffre peut sembler plus apparent sur la façade. Le choix entre les deux est principalement esthétique, selon vos préférences pour l'apparence extérieure de votre habitation.
Pour plus d'infos, consultez notre guide ici : Pose Volet Roulant : Façade ou Sous-Linteau ?
Quelle est la différence entre un volet automatique (électrique ou solaire) et un volet manuel ?
Un volet automatique (électrique ou solaire) s'ouvre et se ferme grâce à un moteur électrique, offrant confort et facilité d'utilisation. Un volet manuel nécessite une action physique, comme tourner une manivelle ou tirer une sangle, pour le manipuler.
Pour plus d'infos, consultez notre guide ici : Volet Électrique ou Manuel : Lequel Choisir ?
Quels sont les avantages d'un volet électrique ?
Les volets électriques offrent un grand confort d'utilisation grâce à une ouverture et fermeture motorisées. Ils renforcent la sécurité avec la programmation et le contrôle à distance. De plus, ils améliorent l'efficacité énergétique en optimisant l'isolation thermique de votre habitation.
Quels sont les avantages d'un volet solaire ?
En plus d'avoir les mêmes avantages que les volets électriques, les volets solaires sont faciles à installer sans besoin de raccordement électrique, ce qui réduit les coûts. Ils sont également économiques et écologiques, utilisant l'énergie solaire pour fonctionner sans augmenter votre consommation électrique.
Choisir un volet électrique ou solaire ?
Pour une installation facile sans travaux électriques, le volet solaire est idéal, offrant les mêmes avantages que les volets électriques tout en étant économique et écologique.
Pour plus d'infos, consultez notre guide ici : Volet Électrique ou Solaire : Lequel Choisir ?
Pourquoi choisir un volet en aluminium ?
Les volets en aluminium sont durables et résistent aux intempéries sans rouiller, assurant une longue durée de vie. Ils nécessitent peu d'entretien et offrent une bonne isolation thermique et acoustique. De plus, ils sont disponibles en diverses couleurs et styles, s'adaptant à tous les types de façades.
Pour plus d'infos, consultez notre guide ici : Volet Aluminium ou PVC : Pourquoi Choisir Alu ?
Le PVC est-il moins performant ?
Oui, le PVC est généralement moins performant que l'aluminium dans plusieurs domaines. Les volets en aluminium offrent une meilleure durabilité et résistent mieux aux intempéries sans se déformer ni se décolorer avec le temps. Ils sont plus rigides, offrant une sécurité accrue grâce à leur robustesse.
Comment choisir la couleur de mes volets roulants ?
Choisissez une couleur qui s'harmonise avec la façade de votre maison et respecte les éventuelles règles d'urbanisme locales. Les couleurs neutres sont polyvalentes, tandis que des teintes plus vives peuvent apporter une touche personnelle.
Pour plus d'infos, consultez notre guide ici : Choisir la Couleur Idéale de Vos Volets Roulants
Les volets motorisés sont-ils bruyants lors de leur fonctionnement ?
Les volets motorisés sont généralement silencieux grâce aux avancées technologiques dans les moteurs. En particulier, les volets motorisés Somfy sont conçus pour minimiser le bruit. Ils proposent un mode Plume, une fonction spéciale qui réduit encore davantage le niveau sonore lors de l'ouverture et de la fermeture. Ce mode assure un fonctionnement ultra-silencieux.
Quel est le meilleurs choix parmi les marques de moteurs pour volets ?
Plusieurs marques proposent des moteurs de volets pour tout budget. Somfy est souvent considéré comme une référence pour la fiabilité et la durabilité de ses produits.
Les volets motorisés SOMFY sont-ils fiables ?
Oui, les volets motorisés Somfy sont reconnus pour leur fiabilité et leur durabilité. Somfy est un leader mondial dans le domaine des motorisations et des solutions connectées pour la maison, avec plus de 50 ans d'expérience. Leurs moteurs sont conçus pour offrir un fonctionnement silencieux, performant et sécurisé.
Choisir ses accessoires
Quels accessoires proposez-vous pour les volets ?
Nous proposons une gamme d’accessoires conçus pour améliorer la fonctionnalité et la sécurité de vos volets :
- Télécommandes (1 canal et 5 canaux) : Contrôlez facilement vos volets avec des télécommandes adaptées à vos besoins, que ce soit pour un seul volet ou pour plusieurs volets simultanément.
- Domotique avec Tahoma : Intégrez vos volets à votre système domotique Tahoma pour un contrôle à distance via smartphone, offrant confort et automatisation avancée.
- Verrou anti-soulevement : Sécurisez vos volets avec des verrous spécialement conçus pour prévenir toute tentative d’effraction en empêchant le soulèvement forcé.
- Moustiquaires : Profitez d’un intérieur protégé des insectes tout en maintenant une bonne ventilation grâce à nos moustiquaires adaptées à vos volets.
Ces accessoires vous permettent de personnaliser et d’optimiser l’utilisation de vos volets selon vos besoins spécifiques.
Quelle télécommande choisir pour mes volets roulants ?
Optez pour une télécommande à 1 canal si vous avez un seul volet à contrôler, ou une télécommande à 5 canaux pour gérer plusieurs volets simultanément. Pour une gestion plus avancée, choisissez notre solution domotique avec Tahoma, qui permet de contrôler vos volets directement depuis votre smartphone. Ces options offrent flexibilité et facilité d’utilisation, s’adaptant parfaitement à vos besoins.
Existe-t-il des accessoires pour l’automatisation des volets ?
Oui, nous proposons le système domotique Tahoma, qui vous permet de contrôler vos volets directement depuis votre smartphone. Avec Tahoma, vous pouvez automatiser l'ouverture et la fermeture de vos volets, programmer des horaires personnalisés et les intégrer à d'autres dispositifs de maison intelligente pour une gestion optimisée et confortable de votre habitat.
Les volets motorisés sont-ils compatibles avec les systèmes domotiques et les assistants vocaux ?
Oui, nos volets motorisés sont entièrement compatibles avec les systèmes domotiques et les assistants vocaux. En particulier, ils fonctionnent parfaitement avec le système domotique Tahoma de Somfy, qui permet de contrôler vos volets directement depuis votre smartphone ou tablette. De plus, grâce à l'intégration avec des assistants vocaux tels qu'Amazon Alexa et Google Assistant, vous pouvez ouvrir ou fermer vos volets à la voix, offrant ainsi une gestion intuitive et simplifiée de votre habitat connecté.
Pour plus d'informations sur le système Tahoma de Somfy et son intégration avec les assistants vocaux, consultez le site somfy
Quels accessoires peuvent améliorer la sécurité de mes volets ?
Pour renforcer la sécurité de vos volets, nous recommandons l’option verrou anti-soulevement. Ce dispositif empêche toute tentative d’effraction en bloquant le volet lorsqu’il est fermé, rendant ainsi le soulèvement forcé extrêmement difficile pour les intrus.
Achat et financement
Puis-je bénéficier d'aides financières ou de crédits d'impôt pour l'achat de volets ?
Nous ne proposons pas d'aides financières pour l'achat de volets, mais vous pouvez potentiellement en bénéficier en effectuant vous-même les démarches. Notamment :
- TVA réduite : Un taux de TVA à 5,5 % peut s'appliquer si les volets améliorent l'efficacité énergétique de votre logement.
- Éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) : Possible si l'installation des volets fait partie d'un bouquet de travaux de rénovation énergétique.
- Aides de l'Anah : Pour les ménages aux revenus modestes, sous certaines conditions.
- Aides locales : Certaines collectivités proposent des subventions pour les travaux d'amélioration de l'habitat.
Les dispositifs évoluent régulièrement, il est donc conseillé de vérifier les conditions d'éligibilité actuelles auprès des organismes concernés ou d'un conseiller en rénovation énergétique.
Quels modes de paiement acceptez-vous et sont-ils sécurisés ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Cartes bancaires : Visa, MasterCard et American Express.
- PayPal : Réglez vos achats facilement avec votre compte PayPal.
Tous nos modes de paiement sont 100% sécurisés. Les transactions en ligne sont protégées par un système de cryptage SSL qui garantit la confidentialité de vos données personnelles et bancaires. Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations lors de chaque achat sur notre site.
Délai de livraison
Quels sont les délais de livraison pour les volets roulants Dumont ?
Les délais de livraison pour les volets roulants Dumont sont de 3 semaines. Ce délai comprend la fabrication sur mesure de vos volets et leur expédition jusqu'à votre adresse.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons partout en France.
Puis-je suivre ma commande en ligne ?
Nous proposons un système de suivi pour la livraison de vos volets une fois qu'ils sont expédiés. Cependant, pendant la phase de production, le suivi en ligne n'est pas disponible. C'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter par email pour toute question concernant l'avancement de votre commande.
Que faire si mon produit a été endommagé pendant le transport ?
Si votre produit a été endommagé pendant le transport, veuillez suivre ces étapes :
Noter les dommages lors de la réception :
- Lors de la livraison, indiquez précisément les dommages constatés sur le bon de livraison ou le récépissé du transporteur.
- Refusez le colis en mentionnant les raisons du refus.
Nous contacter rapidement :
- Envoyez un email à voletdumont@gmail.com dès que possible
- Incluez votre numéro de commande
Notre service après-vente vous accompagnera pour résoudre le problème dans les meilleurs délais, que ce soit par un remplacement ou une réparation du produit.
Installation des volets roulants
Comment installer un volet roulant Dumont ?
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Combien de temps prend l'installation d'un volet roulant ?
Les volets Dumont sont conçus pour être facilement montés. En général, l'installation de nos volets prend entre 30 minutes et 1 heure par volet, selon les conditions d'installation et le niveau d'expérience de l'installateur.
Puis-je installer un volet roulant Dumont moi-même ou dois-je faire appel à un professionnel ?
Les volets roulants Dumont sont conçus pour être faciles à installer. Si vous disposez des outils nécessaires et suivez attentivement les instructions fournies, vous pouvez tout à fait installer le volet vous-même. Nos volets sont optimisés pour un montage rapide, en général entre 30 minutes et 1 heure par volet.
Cependant, si vous n’êtes pas à l’aise avec les travaux manuels, faire appel à un professionnel peut être une bonne option.
Quels outils sont nécessaires pour l'installation ?
- Une perceuse : Pour percer les trous et fixer les éléments.
- Un marteau ou un maillet : Pour enfoncer les chevilles ou ajuster certains composants.
- Un tournevis : Pour visser et ajuster les éléments de fixation.
- Un mètre : Pour mesurer les dimensions et positions précises.
- Un crayon : Pour marquer les points de fixation.
- Un niveau : Pour vérifier l'horizontalité et la verticalité lors de l'installation.
Ces outils sont indispensables pour assurer une installation correcte et précise.
Garantie et service après-vente
Quelle est la durée de garantie des volets roulants Dumont ?
Les volets roulants Dumont bénéficient d'une garantie de 10 ans. Cette garantie longue durée reflète la qualité et la fiabilité de nos produits, vous assurant une tranquillité d'esprit sur le long terme.
Que faire en cas de problème avec mon volet roulant ?
En cas de problème avec votre volet roulant, voici les étapes à suivre
Vérifier les points courants :
- Assurez-vous qu'aucun objet n'obstrue le mécanisme du volet.
- Pour les volets motorisés, vérifiez que l'alimentation électrique fonctionne correctement.
- Contrôlez l'état des télécommandes ou des interrupteurs.
Nous contacter :
Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente à l'adresse contact@volet-dumont.fr.
Comment contacter le service après-vente ?
Pour contacter notre service après-vente, vous pouvez Envoyer un email à contact@volet-dumont.fr. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais pour vous assister.
Nos volets
Choisissez entre nos volets électriques ou nos volets solaires. Entièrement personnalisables en dimensions et en couleurs, ils améliorent l’isolation et la sécurité de votre maison. Faites confiance à la qualité Somfy et au Made in France.
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Volet roulant solaire
Prix habituel €350,00 EURPrix habituelPrix unitaire / par -
Volet roulant électrique
Prix habituel €200,00 EURPrix habituelPrix unitaire / par